Foire aux questions

Vous pouvez retrouver nos produits directement dans notre savonnerie-boutique à Saint-Étienne-de-Tinée, au cœur du Mercantour : Savonnerie de la Tinée2 rue des Communes de France06660 Saint-Étienne-de-TinéeNous proposons également nos produits sur notre boutique en ligne et chez plusieurs petits commerçants de nos vallées.Nos revendeursAuronSherpaSaint-Étienne-de-TinéeSavonnerie de la TinéeLe proxiLa nouvelle coopéLa cooperative des artisansIsola 2000Supermarché UtilePont de ClansSupermarché VivalNiceAu Goût de Nice avenue Jean Jaurès et à Nice Étoile au niveau -1Nous privilégions autant que possible les commerces et artisans locaux pour faire vivre notre territoire.

Vos produits sont-ils bio ?Nous utilisons de nombreux ingrédients issus de l'agriculture biologique dans nos formulations : huiles végétales, beurres, huiles essentielles, amidon de maïs et différentes plantes. Notre gamme n'est toutefois pas labellisée bio. Pourquoi ? Tout simplement parce que la certification biologique représente un coût que nous avons choisi de ne pas engager pour le moment. Nous préférons consacrer nos ressources à notre fabrication artisanale, à la qualité de nos matières premières et au choix de fournisseurs et producteurs que nous connaissons.Pourquoi ne sommes-nous pas labellisés Nature & Progrès ?Notre cahier des charges respecte les exigences de Nature & Progrès, à une exception près : le miel et la cire d'abeille que nous utilisons. Ces deux ingrédients proviennent de l'apiculteur de notre village Mr Brun, à Saint-Étienne-de-Tinée. Son exploitation n'est pas certifiée bio. Cela ne nous empêche pas de connaître personnellement son travail et de savoir que ses abeilles butinent principalement desfleurs sauvages de montagne (donc pas de pesticides ici) , notamment autour de notre village, au cœur du Mercantour. Nous avons fait le choix de travailler avec cette famille que nous connaissons et qui nous transmet son miel et sa cire, plutôt que de remplacer ces produits locaux par des ingrédients certifiés provenant de fournisseurs plus éloignés. C'est un choix que nous assumons pleinement.Nous avons donc préféré le local et l'artisanat à la recherche systématique d'un label. Nous restons totalement transparents sur ce point : nous ne sommes pas labellisés bio et nous ne sommes pas labellisés Nature & Progrès, mais nous expliquons clairement pourquoi et d'où viennent nos ingrédients

Nous le pensons, et c'est justement l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi de fabriquer nos savons selon la saponification à froid.Pourquoi la saponification à froid ?Nous utilisons la saponification à froid comme méthode de fabrication. C'est une méthode ancestrale de fabrication du savon qui demande du temps et de la patience. Contrairement aux procédés industriels permettant une production beaucoup plus rapide, la saponification à froid nécessite notamment plusieurs semaines de séchage pour que le savon puisse naturellement durcir et s'affiner. C'est un choix que nous assumons pleinement : nous préférons prendre le temps nécessaire plutôt que chercher à produire toujours plus vite. Lors de la saponification, la réaction entre les huiles végétales et la soude permet de créer du savon et produit naturellement de la glycérine. Dans notre procédé, cette glycérine reste intégralement dans le savon.La glycérine est un humectant : elle possède la capacité d'attirer et de retenir l'eau, ce qui participe au confort de la peau. Nos savons sont également surgras, c'est-à-dire qu'une partie des huiles végétales utilisées reste présente dans le savon après la saponification. C'est cette association entre glycérine naturellement produite et surgras qui donne à nos savons leur toucher doux et leur confort d'utilisation.Pourquoi avons-nous choisi cette méthode ?La saponification à froid a été progressivement délaissée par une grande partie de l'industrie au profit de procédés permettant une fabrication beaucoup plus rapide et standardisée. Dans certains procédés industriels de fabrication du savon, la glycérine peut être séparée du savon afin d'être utilisée dans d'autres applications industrielles, notamment cosmétiques ou pharmaceutiques. Nous avons fait le choix inverse.Chez nous, nous conservons cette glycérine dans nos savons et nous prenons le temps nécessaire à leur séchage. Nos savons sont ainsi fabriqués avec une méthode qui nous permet de travailler des huiles végétales de qualité, de conserver la glycérine naturellement produite lors de la saponification et de proposer des savons surgras et doux.Et pour les peaux fragiles, atopiques ou sujettes aux problèmes de peau ?C'est justement cette recherche de simplicité qui guide notre démarche.Nous ne souhaitons pas multiplier les ingrédients ou les produits lorsque cela n'est pas nécessaire. Nous préférons revenir à une base simple : de l'eau et un savon artisanal correctement formulé. Nos savons sont donc particulièrement intéressants pour les personnes qui souhaitent simplifier leur routine de soin et limiter la multiplication des produits utilisés quotidiennement. Grâce à leur fabrication en saponification à froid, à leur glycérine naturellement présente et à leur surgras, nos savons sont très doux et confortables pour la peau. Ils peuvent ainsi être utilisés par toute la famille, y compris sur des peaux sèches, sensibles ou fragiles.Et pour les nourrissons ?Cette volonté de revenir à l'essentiel nous tient particulièrement à cœur lorsqu'il s'agit des tout-petits. C'est pour cela que nous avons créé Le Jeune Loup. Il est sans huile essentielle et formulé avec 70 % de macérât huileux de calendula, préparé par nos soins à partir d'huile d'olive biologique et de fleurs de calendula biologiques. Nous y ajoutons également le miel et la cire de notre apiculteur de Saint-Étienne-de-Tinée.Nous avons voulu un savon simple, sans superflu et adapté à la toilette des peaux fragiles des plus petits comme des plus grands. À une époque où les routines cosmétiques peuvent comporter de nombreux produits et de nombreux ingrédients, nous faisons le choix inverse : revenir à une routine simple, avec moins de produits et des ingrédients que nous connaissons.Et les peaux atopiques, l'eczéma ou les allergies ?Notre philosophie est justement de simplifier la routine et de revenir à une base de toilette beaucoup plus simple. Nos savons, grâce à leur formulation surgrasse et à leur fabrication en saponification à froid, sont doux et adaptés à de nombreuses peaux fragiles.Ils peuvent donc trouver leur place dans une routine minimaliste, notamment lorsque l'on souhaite réduire le nombre de produits utilisés sur la peau. Testez et vous serez conquis !Une précaution importanteCertains de nos savons contiennent des huiles essentielles. Elles ne sont pas toujours compatibles avec les jeunes enfants, la grossesse ou l'allaitement. C 'est pourquoi, pour chaque savon, nous indiquons clairement dans sa fiche produit les précautions d'utilisation et les éventuelles contre-indications.Nous vous invitons donc à consulter la fiche du savon avant de choisir votre produit.

Notre activité est artisanale et nous préparons chaque commande avec soin. Nous faisons néanmoins notre maximum pour expédier vos colis le plus rapidement possible. Notre bureau de Poste de Saint-Étienne-de-Tinée étant fermé le mercredi et le samedi après-midi, nos jours d'expédition peuvent être adaptés en fonction de ces horaires.Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement par e-mail votre numéro de suivi.À partir de ce moment-là, votre colis est pris en charge par La Poste et les délais dépendent de leur service d'acheminement. Les délais postaux indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.Nous suivons votre colis avec vous, mais nous ne pouvons malheureusement plus intervenir sur les délais une fois celui-ci confié au transporteur.

N'hésitez pas à nous contacter par mail : savonneriedelatinee@gmail.com